当ＪＡは6日、共済窓口担当者を対象としたスマイルサポーター・ロールプレイング大会を福島市の北信支店で開きました。同大会は共済窓口を担当する職員のスキルアップを目的に毎年開催されています。

　管内各地区の予選会を勝ち抜いた8人が出場し、福島地区福島西支店の長島光さんが最優秀賞に選ばれました。上位2人は9月8日の県大会にＪＡ代表として出場します。最優秀賞に輝いた長島さんは「お客さんの立場になり、わかりやすく丁寧に対応し笑顔と明るさで頑張る」と話します。

　競技は、自動車共済の契約継続シーンを想定して実施。今大会は、コロナウイルス対策としてマスク着用・飛沫防止板を使用し、緊張感の中、専用端末機や説明資料を活用して顧客ニーズに合った商品を持ち時間12分で提案しました。

最優秀賞　福島西支店　　長島　光　　さん

優秀賞　　福島東部支店　中野　綾音　さん

奨励賞　　原町総合支店　林　眞有　　さん　　大田支店　長谷部　くらら　さん