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ジェイエイ新ふくしま燃料㈱ CSMコンテスト初開催

2016.10.13

 当JAの子会社であるジェイエイ新ふくしま燃料㈱は13日、CSMコンテストを茂庭給油所で初開催しました。
 CSMとは「カスタマー・サービス・マニュアル」の略で、時代のニーズに沿ったサービスを利用者へ提供するため、同社が昨年独自に作成したものです。今回のコンテストはマニュアル運用後の成果や社員同士の切磋琢磨を目的に開催しました。
 コンテストには給油所の社員11人が出場。開会式では齋藤隆社長が「新規の方はもちろん、現在スタンドを利用して下さっている方に対してニーズに沿ったサービスを行うため、コンテストを通して他の人の良いところを学んでほしい」とあいさつしました。コンテストでは11人の審査員が洗車の拭き上げの速さやクオリティ、セールスのわかりやすさを評価。コンテスト後には表彰式を行い、最優秀賞には佐藤和矢社員(松川給油所)が選ばれました。佐藤社員は「練習の時間をあまり取れなかったので、受賞したことに驚いている。競技では笑顔と大きな声を心掛けた。来年も受賞できるように日々の業務を頑張りたい」と受賞を喜びました。
 
 コンテストの結果は以下の通りです。
 最優秀賞…佐藤和矢社員(松川給油所)
 優秀賞…木村宏幸社員(大森給油所)
 特別賞…後藤秀夫社員(福田給油所)

 

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